Le presenti Condizioni di Servizio regolano il rapporto tra il gestore di AcquistareFollower.it, Tomáš Přibyl, imprenditore individuale, ID impresa (IČ): 09264990, con sede in Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, Repubblica Ceca (di seguito il "Gestore"), e il cliente (di seguito il "Cliente").
Il Gestore fornisce servizi di promozione sui social media per Instagram e TikTok attraverso il sito web www.acquistarefollower.it. I servizi includono l'aumento di follower, like e visualizzazioni.
Il Cliente ordina i servizi attraverso l'interfaccia web. Per effettuare un ordine è necessario:
Un ordine è vincolante al completamento del pagamento. La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo email fornito durante il pagamento.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout: Finby o credito prepagato verificato. L’importo finale e la valuta sono mostrati prima della conferma dell’ordine.
Il Gestore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Al Cliente si applicano i prezzi validi al momento dell'effettuazione dell'ordine.
I servizi iniziano entro 24 ore dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna dipendono dal tipo e dalla portata del servizio ordinato:
Il Gestore garantisce la consegna di almeno il 95% della quantità ordinata. In caso di consegna incompleta, il Cliente ha diritto a un rimborso proporzionale o al ripristino della quantità mancante.
Per il corretto funzionamento del servizio, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Se il Cliente modifica il nome utente dell’account di destinazione dopo l’erogazione del servizio, non potrà più beneficiare del reintegro gratuito di tale servizio nell’ambito della garanzia volontaria del Gestore. Il reintegro è legato al nome utente originale indicato nell’ordine. Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge in caso di prestazione difettosa.
Data la natura dei servizi (inizio immediato dell'esecuzione su richiesta del Cliente), non è possibile recedere dal contratto dopo l'inizio dell'erogazione del servizio, in conformità con la normativa vigente a tutela dei consumatori.
Il Cliente può annullare un ordine solo prima dell'inizio dell'erogazione del servizio. In tal caso, il Cliente ha diritto al rimborso completo.
Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo per servizi non erogati conformemente all'ordine. I reclami devono essere inviati via email a info@tvojelajky.cz entro 30 giorni dall'erogazione del servizio.
Il reclamo deve includere:
Il Gestore risolverà il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.
Il reintegro gratuito in caso di calo successivo all’erogazione è una garanzia volontaria del Gestore per i servizi che lo prevedono ed è soggetto alle condizioni della sezione 5. Non sostituisce né limita i diritti previsti dalla legge in caso di prestazione difettosa o i rimedi per la mancata consegna della quantità ordinata ai sensi della sezione 4. La visualizzazione dell’opzione per richiedere un reintegro o l’accettazione di una richiesta non conferma di per sé il diritto al reintegro né il suo completamento.
I gestori di Instagram e TikTok decidono autonomamente in merito alle limitazioni delle funzionalità o della visibilità, alla sospensione o al blocco di un account. Il Gestore non controlla tali decisioni e non garantisce che l’account di destinazione rimanga privo di restrizioni.
Automazioni, applicazioni di terze parti e altre attività del Cliente possono comportare limitazioni dell’account. Il Gestore non risponde delle conseguenze di tali attività che non abbia causato violando i propri obblighi. Il solo fatto che una limitazione dell’account avvenga dopo un ordine non ne dimostra la causa.
Una limitazione dell’account per motivi di cui il Gestore non è responsabile non dà di per sé diritto al rimborso del prezzo di un servizio correttamente erogato né a una prestazione sostitutiva gratuita. I costi di un servizio già erogato sono sostenuti anche se l’account viene successivamente limitato.
Queste disposizioni non limitano i diritti del Cliente previsti dalla legge in caso di prestazione difettosa, al recesso dal contratto o al risarcimento del danno.
Il trattamento dei dati personali è regolato dall'Informativa sulla Privacy disponibile su www.acquistarefollower.it/privacy. Il Gestore tratta i dati personali in conformità con il GDPR.
Questa versione delle condizioni si applica agli ordini conclusi a partire dalla sua pubblicazione sul sito web. Gli ordini precedenti restano soggetti alla versione in vigore al momento della loro conclusione; questa modifica non limita retroattivamente i diritti già acquisiti. Il Gestore si riserva il diritto di modificare le condizioni per gli ordini futuri.
Le materie non regolate dalle presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge della Repubblica Ceca e dal diritto europeo a tutela dei consumatori.
In caso di controversia, le parti cercheranno di raggiungere una soluzione amichevole. Le controversie sono soggette alla giurisdizione dei tribunali della Repubblica Ceca. Se una controversia con il consumatore non può essere risolta di comune accordo, il consumatore può presentare una richiesta di risoluzione extragiudiziale all’Ispettorato ceco del commercio, Ispettorato centrale – reparto ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, sito: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Tomáš Přibyl
ID impresa (IČ): 09264990
Vajgar 591
377 01 Jindřichův Hradec
Repubblica Ceca
Email: info@tvojelajky.cz
Web: www.acquistarefollower.it
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